1. 我公司严格执行国家有关质量的“三包”制度，一个月内包退、三个月内包换、一年质保期内免费维修。

2. 在合同签订前，我公司将派出工程技术人员到用户现场进行实地勘察，了解情况并对现场的情况及需用户配合的条件以书面形式反馈用户。

3. 我公司将负责设备送货上门，安装调试，在现场对每个使用单位指定的操作人员进行免费操作和系统使用培训。

4. 安装调试验收合格之日起，对设备提供12个月的质保期免费保修服务,对计算机提供12个月的质保期免费保修服务；（含部件、人力、上门等）。

5. 保修期后的上门服务收取适当的费用，免费进行技术指导，并提供终身维修服务。

6. 我公司设有技术服务中心，有常设七名工程技术人员组成的售后服务团队，完全有能力完成中标设备的安装培训及售后服务工作。保修期内若设备出现问题或故障，我公司在接到报障电话后2小时内给予响应，并在接到通知后8小时内到达现场维修，如果设备故障在检修48小时后仍无法排除，我司免费提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供用户使用，如需更换配件，保证提供品牌、类型相同或同档次的替代品。

7. 提供设备的安装、维修和使用说明书和相关技术资料，向用户提供产品使用和改进的必要信息.向用户提供满足设备1年正常使用的备品备件。

8.   保修期内对此次所有设备进行定期的回访，在保修期结束前对所有设备进行一次检修保养。

9.   我公司将对每台设备建立用户档案，定期了解用户的设备使用情况。

10. 提供售后服务专线电话：020—34052791，向用户提供产品使用的咨询服务，并了解用户的意见。

11. 保证提供的设备是全新的、完整的、未使用过的、符合国家技术标产品。